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女子发现给小孩喝的奶粉里有活虫,要求商家10倍赔偿,网友:无理取闹

admin 1周前 ( 02-21 04:35 ) 3 抢沙发
女子发现给小孩喝的奶粉里有活虫,要求商家10倍赔偿,网友:无理取闹摘要: 原标题:女子发现给小孩喝的奶粉里有活虫,要求商家10倍赔偿,网友:无理取闹 奶粉的时候,发现奶粉罐子里有一条活着的虫子,女子和...
原标题:女子发现给小孩喝的奶粉里有活虫,要求商家10倍赔偿,网友:无理取闹

奶粉的时候,发现奶粉罐子里有一条活着的虫子,女子和她的丈夫要求代理商给予10倍的赔偿,网友认为夫妻两人是无理取闹,事情的经过是怎样的呢?

奶粉罐里发现虫子

吴女士在某家奶粉店买了一罐奶粉,花了298元钱,保质期还有一年多的时间,吃了1/3左右时,她给孩子冲奶粉发现奶粉罐的内壁上有一个虫子,还在蠕动。

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吴女士认为这个虫子不应该是掉进去的,肯定是奶粉生出来的,如果之前这条活虫在勺子上,她拿勺子时肯定会看见。她找商家处理此事,并把罐子里剩下的奶粉都倒了出来,没有发现另外的虫子,后来她又把奶粉、勺子,还有虫子放在同一个袋子里,扎好封口,几天之后把这个袋子打开,虫子还没死。

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奶粉店的老板说,他已经把情况反映给厂家,厂家会安排工作人员跟顾客进行沟通。后来,厂家区域代理负责人回应此事,对方表示,奶粉在高温下喷成粉末并且真空充氮包装,里面不可能有虫子,厂家有检测报告,整个生产流程都是十分正规的,吃了一段时间奶粉才发现这个虫子,多半是外部进去的,有可能成虫掉进了奶粉里,也有可能虫卵掉了进去。

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顾客要求10倍赔偿

对于厂家给的这个回应,吴女士是不认可的,她认为自己家的环境没那么差,再说只是奶粉里发现了虫子,其他地方都没有。

孩子的身体没有异常,但吴女士希望带孩子去医院检查一下,费用由商家来承担,代理商同意这个处理方案,另外还表示,也可以把奶粉退掉,再给一些精神补偿费,如果消费者还对产品质量不放心,可以再赠送给消费者一罐同一批次的奶粉,让消费者自己送去检测机构。

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虽然代理商给出的这个解决方案看似很合理,但吴女士的丈夫不同意,要求代理商10倍赔偿,吴女士想跟丈夫商量一下,再跟厂家沟通。

有网友认为,夫妻俩要求10倍赔偿是无理取闹,如果奶粉生了虫子,肯定不止这一只,在确定了同一批次产品没有问题的情况下,厂家仍然愿意退款、带孩子去医院并给予一定的精神补偿,已经做到仁至义尽了,消费者不应该不满足。

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消费者主张自己的合法权益是应该的,但要以法律为前提,收集有利的证据,为自己的主张提供依据,如果空口无凭,什么证据都没有,就管商家要赔偿,真是说不过去,法律也不支持这样的做法。

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