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未成年人网络“打赏”明确可退费,网友表示:这些问题也不能忽视

作者:发布时间:2020-05-22分类:儿童教育阅读:9 ℃评论:0 评论
原标题:未成年人网络“打赏”明确可退费,网友表示:这些问题也不能忽视

近日,最高人民法院新出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》,其中有一条关于未成年人的规定引起了社会的广泛关注。

未成年人网络“打赏”明确可退费,网友表示:这些问题也不能忽视图源:最高人民法院官网截图

简单来说就是,当8岁以上的未成年人在网络游戏、直播平台上进行超出其年龄和智力的消费后,如果监护人不同意或者不予追认,则这种消费就是无效的,监护人可以要求服务商返还款项

而8岁以下的未成年人由于是无民事行为能力人,所以其参与网络游戏所花费的支出,一律应该退还

此外据介绍,在支出款项的数额方面,规定没有采用“一刀切”的做法,而是将应予返还的款项限定在与未成年人的年龄、智力不相适应的部分,这一点在具体案件中可以由法官根据孩子所参与的游戏类型、成长环境、家庭经济状况等因素综合判定。

#未成年人网络打赏可以退还#的消息一出,就引发了数亿网友的关注和讨论。

未成年人网络“打赏”明确可退费,网友表示:这些问题也不能忽视图源:新浪微博截图

未成年人网络巨额消费事件频发

其实之所以出台这样一条指导意见,跟疫情期间多次出现的未成年人在网络平台上巨额消费事件有着直接的关系。

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前段时间,一则“小学生玩吃鸡14分钟花掉4万”的新闻备受关注:

未成年人网络“打赏”明确可退费,网友表示:这些问题也不能忽视图源:江苏新闻微博截图

未成年人猜出了大人的支付密码,短短十几分钟,就在游戏上花掉了四万多巨款。

还好新闻播出后,游戏平台与学生家长核实协商,最终同意退还70%的费用,而剩下的30%则需找收费的苹果公司协商。

随手在网络上搜索“学生”“网课”“打赏”“充值”等关键词,仅仅在疫情放假的几个月,就可以找到几十例。

未成年人网络“打赏”明确可退费,网友表示:这些问题也不能忽视图源:新浪微博截图汇总

截图中还只是选取了被新闻报道的部分事件,可想而知,加上没有报道的或者涉及金额较小未被发现的,未成年人在网络平台巨额消费的事件有多少!

未成年人网络环境仍需关注

随着网络技术的不断发展,截至2019年6月,我国网民规模达8.54亿,19岁以下网民群体占网民整体的20.9%

未成年人成为使用网络的重要成员,而未成年人沉迷网络的问题也愈发严重,由此引发的一系列社会问题也越来越多,比如网络时代如何保证未成年人的身心健康,如何引导未成年人的正常学习生活,如何防止未成年犯罪等等。

在讨论这些话题的过程中,我们发现大家普遍关注的主要有以下三方面的问题。

1.防沉迷系统是否万能?

早在2007年,网络游戏防沉迷“实名方案”就向公众发布。此后在相关部门的组织下,各个网络游戏运营商开始在网络游戏中推行防沉迷系统,采取了实名制注册、限制未成年人游戏时间、限制操作、智能识别等一系列措施。

未成年人网络“打赏”明确可退费,网友表示:这些问题也不能忽视某网络游戏平台关于限制游戏时长的提示

此外,近几年网络短视频行业开始迅速发展,未成年人在各大视频平台上的活跃度也越来越高,这也引起了家长的不安。为了呵护青少年的健康成长,国家网信办开始组织在短视频平台上推出“青少年模式”,帮助家长监管孩子的上网观看行为。

未成年人网络“打赏”明确可退费,网友表示:这些问题也不能忽视某短视频软件上线的青少年模式

目前,国内常见的网络游戏平台和短视频平台都已经上线了青少年防沉迷系统,希望能够从网络平台这个源头上引导和监管未成年人,为他们提供一个清朗、积极的网络空间。

这些举措得到了社会和家长的广泛支持,但是在实际使用时,却存在着各种各样的问题,并没有达到理想的效果

就比如说限制时长,这个举措只能在一段时间内暂停未成年人玩这一种游戏,如果孩子沉迷于网络游戏的话,这个平台限制了,那就换一个平台继续玩。平台的监管之间相互独立,不能互相约束,那么这种限制时长说起来也是“治标不治本”。

另外如果青少年使用家长的账号登录,那“青少年系统”就更形同虚设,发挥不了作用了。

对于“青少年防沉迷系统”,不少人都存在着这样的担心,它并不是平台开发和发展时需要的,而是属于后期监管时“亡羊补牢”的设置,而且“青少年防沉迷系统”只能唤起一部分未成年人的自觉性,所以这个系统在实际使用时作用会大打折扣。

2. 注册付费门槛低,如何监管平台?

2019年国家新闻出版总署下发了《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,要求网络游戏注册推行实名制。但是有记者在调查时发现,在实际使用的时候,一些网络平台为了吸引用户,可以在没有账号的情况下以游客身份登录使用,甚至不注册就可以完成消费交易

未成年人网络“打赏”明确可退费,网友表示:这些问题也不能忽视图源:央视网

除此之外,在支付的时候也存在许多诱导消费的行为。比如支付操作过于简便,直接跳转到微信、支付宝等支付平台,如果未成年人知道密码或者家长根本没有设置密码,那么很容易就会完成支付。

未成年人网络“打赏”明确可退费,网友表示:这些问题也不能忽视图源:央视网

再比如许多平台并不会直接使用现金标价,而是换算成平台的各种礼物或者游戏币使用。对于没有什么金钱观念的未成年人来说,在使用的时候可能就联想不到其实是在花钱,只是觉得新奇好看就随手一点,不知不觉间交易完成。

未成年人网络“打赏”明确可退费,网友表示:这些问题也不能忽视

此外,一些平台也没有尽到自己的社会责任,就拿前面说的“青少年防沉迷系统”来说,虽然因为相关部门的要求上线了该系统,但是实际使用时会发现开没开此系统,内容和操作上并没有差别,根本没有按照规定区分。

未成年人网络“打赏”明确可退费,网友表示:这些问题也不能忽视图源:央视网

关于网络平台这块儿,一直都是社会最为关心的。现在是网络时代,我们不可能说让未成年人彻底与网络和电子产品隔离,所以不论是防沉迷系统,还是实名制注册,又或者是青少年模式,都是为了能够让未成年人健康地使用网络。

但是游戏服务商、直播平台、主播作为内容的提供者,如何监管他们承担起应负的社会责任,也是社会关注的重要问题。

3.部分家长警惕性不够高

在讨论上面提到的未成年人巨额网络消费的案例时,不少网友就指出,家长的警惕性不够高,如果能及时监控的话,绝大多数的“打赏”消费都可以避免。

未成年人网络“打赏”明确可退费,网友表示:这些问题也不能忽视图源:新浪微博截图

一些家长会说,孩子就是拿家长的手机玩一会儿,能有多大事儿?

但是必须要意识到的是,当你把手机等电子产品交到孩子手里时,就已经把自己一些日常操作的权利也传递给了孩子,比如用成年人的身份注册账号、避开青少年防沉迷系统、网上购物消费等等。

如果家长没有这些警惕性,孩子玩手机的时候又不不知控制,当未成年人接触到了本不该接触的信息,并且这些信息又有极大的吸引力,那么后面的监管就更难了。

家庭教育是避免孩子沉迷网络的关键环节

其实不止网络消费,未成年人参与跟网络有关的娱乐活动时都是如此。对于未成年人来说,主要的上网时间就是在家里。学校和社会并不能管住孩子在家的行为。如果家长不费心引导,只希望借助学校和社会等外界教育来看管孩子,那其实就是对孩子沉迷网络的纵容。因此家庭教育是避免孩子沉迷网络的关键环节,家长要做到以下几个方面的工作:

1.家长要与孩子多互动交流,要关注孩子的精神世界。

2019年中国青少年研究中心发布的《中小学生及其家长网络游戏认知与态度研究》指出:亲子关系越差,孩子越认为网络游戏利大于弊,孩子越喜欢玩游戏,孩子在网络游戏上花费越多,孩子玩网络游戏频率越高,孩子网络游戏成瘾的比例越高

很多孩子一开始玩游戏的原因很简单,就是父母陪伴自己的时间太少,在网络世界通过游戏等构建社交,打发无聊时间。

我们都知道现在的家长为了生活不容易,但是一定要抽出时间跟孩子相处,当孩子在现实世界情感得到了满足,也就不容易依赖虚拟社交了。

2.家长要引导培养孩子的自制力,尤其是在孩子面前做好榜样。

都说父母是孩子最好的老师,如果家长可以以身作则,在孩子面前表现出良好的自制力,那么孩子也会受到积极的影响。

有的家长批评完孩子爱玩手机,转身闲下来也抱着手机不放,那么孩子心里会作何感想呢?会不会认为家长都没做到不玩手机,我为什么要做到呢?

3.帮助孩子培养正确的时间观念

如果说完全限制孩子接触网络,在现在也是非常不现实的事情,所以家长一定要培养孩子养成良好的时间观念,合理规划上网时间。

这种时间观念不仅仅是一张贴在墙上的时间表,更是日常生活中细碎小事的安排。比如家长可以跟孩子一起商定每天要做的事情和休息时间,一起学习,一起游戏运动,这样既培养了孩子的时间观念和自制力,也增加了亲子交流。

4.正视孩子间的差异,帮孩子树立正确的学习动力

沉迷网络、学习不好,这两个特征经常会一起出现在孩子身上。不少家长会把成绩不好归因于沉迷网络。其实并不全对,一些孩子正是在学习时受挫,才会选择迷恋上网络虚拟世界的胜利和快乐。

在孩子学习遇到困难的时候,千万不要上来就是责骂。每个孩子的接受能力、思维方式都不相同,在学校里老师教的东西主要适用于大部分学生的学习,这就需要家长要个性化教育自己的孩子,可以作为“同学”帮孩子正视学习问题,制定可行的学习计划。

有的时候家长喜欢用一些物质奖励来督促孩子学习,这种方法有一定的效果,但是建议适度。不要让孩子认为学习是一件“功利性”的事情,当孩子大一些之后,很容易就会因为“动力”不足而不爱学习。

家长要帮孩子找到真正的学习动力,也许是有一个远大的理想,也许是有某一种兴趣爱好,但都要是一种长久的可自我驱动的学习动力。只有这样,孩子的内心世界才会因为学习知识而感到满足,即使遇到一些困难的时候,也更能说服自己坚持下去。

那么对于防止未成年人沉迷网络,您还有哪些担忧,或者认为应该使用哪些举措呢?欢迎各位读者在留言区分享讨论。

未成年人网络“打赏”明确可退费,网友表示:这些问题也不能忽视

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